1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Online-Sprachunterricht, die über die Website konnektdeutsch.com zustande kommen.
2. Vertragspartner
Konnekt Deutsch ist ein Netzwerk selbstständiger Lehrkräfte. Über die Website wird Ihnen eine passende Lehrkraft vermittelt. Der Vertrag über den Unterricht kommt zwischen Ihnen und dieser Lehrkraft zustande. Ihre Lehrkraft stellt Ihnen die Rechnung aus und ist Ihre persönliche Ansprechperson für alle Fragen rund um den Unterricht.
3. Zustandekommen des Vertrags
Nach Ihrer Anfrage findet ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch (ca. 20 Minuten) statt. Im Anschluss erhalten Sie ein Angebot für ein Stundenpaket, das zu Ihren Zielen passt. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie das Angebot per E-Mail annehmen oder den Rechnungsbetrag überweisen.
4. Leistungen
Ihr Unterricht findet live und online per Videokonferenz statt (Google Meet, Microsoft Teams oder Zoom). Eine Einzelstunde dauert 60 Minuten, eine Gruppeneinheit (ab 3 Teilnehmenden) 90 Minuten. Die Lernmaterialien erhalten Sie direkt in der Stunde. Pakete ab 10 Stunden beinhalten zusätzlich den Zugang zu einer digitalen Lernplattform; die Materialien dort stehen Ihnen zwei Jahre ab Ihrer ersten Stunde zur Verfügung. Nach jeder Stunde erhalten Sie eine kurze Zusammenfassung der behandelten Inhalte, und zwischen den Stunden gibt Ihnen Ihre Lehrkraft gerne Empfehlungen für Ihr Selbststudium.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise, es wird keine Umsatzsteuer berechnet. Sie zahlen bequem per Banküberweisung gegen Rechnung vor Beginn des Unterrichts. Für Unternehmen wird die Rechnung gerne auf den Firmennamen ausgestellt.
6. Gültigkeit der Stundenpakete
Ihre Stunden sind ab Zahlungseingang wie folgt gültig: 5 Stunden 3 Monate, 10 Stunden 6 Monate, 20 Stunden 12 Monate, 30 Stunden 18 Monate. Rechtzeitig vor Ablauf erhalten Sie eine Erinnerung an noch offene Stunden. Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen nicht genutzte Stunden. Sie können nicht genutzte Stunden jedoch jederzeit auf ein Familienmitglied übertragen. Eine Auszahlung nicht genutzter Stunden ist leider nicht möglich. Für Buchungen durch Unternehmen gilt Ziffer 11.
7. Terminvereinbarung und Absage
Ihre Termine vereinbaren Sie direkt mit Ihrer Lehrkraft, bei freien Kapazitäten auch kurzfristig bis 24 Stunden vorher. Sollte Ihnen einmal etwas dazwischenkommen, können Sie einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben oder absagen. Bei einer späteren Absage oder wenn Sie nicht erscheinen, gilt die Stunde zu 50 % als genutzt. Muss Ihre Lehrkraft einen Termin absagen, wird er selbstverständlich nachgeholt; die Stunde wird Ihnen nicht berechnet.
8. Lehrkraftwechsel
Sie lernen von Anfang an mit einer festen Lehrkraft. Sollte ein Wechsel erforderlich sein oder sollten Sie sich einen Wechsel wünschen, wird Ihnen gerne eine andere Lehrkraft aus dem Netzwerk vermittelt. Ihr Paket und Ihre Termine bleiben dabei selbstverständlich erhalten.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsschlusses. Dafür genügt eine kurze E-Mail an info@konnektdeutsch.com; gerne können Sie das Muster-Widerrufsformular unten verwenden. Haben Sie gewünscht, dass der Unterricht bereits während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erteilten Stunden. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald das Paket vollständig genutzt wurde.
Muster-Widerrufsformular: „Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über [Stundenpaket], bestellt am [Datum]. Name, Anschrift, Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).“
10. Qualität des Unterrichts und Haftung
Ihre Lehrkraft verpflichtet sich, den Unterricht sorgfältig und nach aktuellen fachdidaktischen Standards des Fremdsprachenunterrichts auf Grundlage des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (GER) durchzuführen. Der Lernerfolg hängt jedoch auch von Faktoren ab, die außerhalb des Einflusses der Lehrkraft liegen, etwa von regelmäßiger Teilnahme und Selbststudium. Ein bestimmtes Prüfungsergebnis kann daher nicht zugesichert werden.
Die Lehrkraft haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
11. Buchungen durch Unternehmen
Bucht ein Unternehmen Stunden für seine Mitarbeitenden, ist das Unternehmen Vertragspartner, und die Rechnung wird auf das Unternehmen ausgestellt. Das Unternehmen entscheidet, welche Mitarbeitenden die Stunden nutzen; nicht genutzte Stunden können innerhalb der Gültigkeitsdauer auf andere Mitarbeitende übertragen werden. Berichte über Teilnahme und Lernfortschritt erhält das Unternehmen nur mit Einverständnis der jeweiligen Teilnehmenden. Das Widerrufsrecht nach Ziffer 9 gilt nur für Verbraucher.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht des Staates, in dem Ihre Lehrkraft ihren Sitz hat. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, gelten für Sie selbstverständlich weiterhin. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Stand: 29. Oktober 2026.